四川省乐山市犍为县作为务工人口比重大县，劳动力转移输出占总体农村劳动力人口近8成比重，其中围绕外出务工人员、留守人员、返乡创业人员等三类群体均需要提供差异化服务，才能满足各种不同人群的生活工作需要，也是稳定全县社会经济发展大局的压舱石，聚焦农民工政务服务这一差异化需求的创新与完善显得尤为重要。

2023年以来，犍为县整合涉农服务部门数据和职能，通过数据赋能，升级为“犍易办”服务平台，实现了政务服务与公共服务、社会服务的贯穿，更加适合线上线下、异地本地、一老一小的综合应用平台。

“我和我爱人现在都在眉山思念食品厂上班，工作稳定。”犍为县龙孔老文滩村3组村民雷海涛在电话里告知来电回访的犍为县就业创业促进中心农民工工作股股长李佳。春节后，待业在家的雷海涛夫妻俩通过“犍易办”平台，找到了目前这份工作，解决了就业问题，有了稳定的收入。雷海涛夫妻俩的就业故事是犍为县利用数字化平台促就业为农服务平台的生动写照。

据了解，该平台筛选热门高频外出务工人员办理事项20个，2024年以来，通过平台办理100余条，实现了“三个突破”：首先降低了办证成本。外出务工人员“一次不用跑”，采用“远程异地视频验证+本地人员帮代办+配套证照免费邮寄”工作模式，解决外出务工人员往返多次的办件痛点，实现人在异地务工、证照空中流转。其次缩短了办证时间。为实现返乡创业人员“一次就办好”，犍为县就业部门梳理出返乡创业高频事项“一件事”10个，精准生成形式要件和办件流程，通过“犍易办”平台“一站式”办理，同步推送业务培训、帮扶政策和金融服务。

最终实现了服务的最大优化。在家留守人员“一次就知晓”，针对老年证办理、房屋改建加固政策申请等高频公共类服务事项，采用能看懂图文看图文，不能看懂图文电话咨询与微信推送的立体服务模式，为农村“一老一小”留守人员提供高效咨询服务。

依托“犍易办”服务平台，犍为县高效开展农民工服务“五大行动”。实施“证照办理行动”，聚焦农民工年底集中办理公安户籍、企业开办等高频事项的办事潮汐性特征，每年12月到次年3月在政务中心和各镇便民服务中心设立农民工办事绿色通道和专区专窗，调配更多人力予以保障，确保农民工办事温暖舒心。目前各类专窗服务农民工咨询、办证12990人次，累计办件8878件，满意率100%。实施“就业促进行动”，常态开展“春风行动”“就业援助月”等招聘活动，通过“犍易办”等平台推送就业岗位。