“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。近年来，汶川县行政审批和政务服务管理局以解决群众的实际问题为出发点和落脚点，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、流程透明化、材料精简化、成本最小化，最大程度利企便民，充分释放政务服务的温度、精度、力度。

协同高效办理，推动政务服务新进展。县行政审批和政务服务管理局坚持需求导向、问题导向和结果导向，以“一件事一次办”为牵引，加快形成“一张清单、一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务”的“十个一”办理模式，深入学习先进改革经验，实现更高水平的“减环节、减时间、减材料”。一是推动“一件事”各类事项配置。依托一体化政务服务平台推动国家13个高效办成一件事配置，目前已全部配置完成。二是合理确定审批人员权限。选择各单位业务能力强，办件效率高的工作人员负责“一件事”办件审批，同时根据“一件事”涉及的事项类别、审批层级赋予办件人员相应的受理、办理权限。三是加强协同完善机制。加强各部门间的业务协同，打通各业务系统的交互壁垒，实现信息流通、数据共享，确保“高效办成一件事”业务流程通畅，实行“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”的工作机制，让企业和群众在全生命周期都能享受到高效便捷、公平可及的政务服务。

疏通流程环节，打造政务服务新体验。一是建立“一件一次办事”服务窗口。在县政务服务大厅设置线下“高效办成一件事”服务窗口，提供线下集成服务。发扬马上就办作风，压缩办理时限，确保13个“一件事”“按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，让企业群众对政务服务工作有更多的获得感。二是加强培训提高业务能力。县行政审批和政务服务管理局牵头组织做好“高效办成一件事”相关工作的业务指导，围绕国家13个“高效办成一件事”事项基础清单细化分解任务，明确时间节点、部门分工和监管责任，统筹编制“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，做好流程优化、系统对接、信息共享、业务培训等工作，相关配合部门积极配合开展工作，确保各项工作落实到位。

优化营商环境，强化推广应用实效性。聚焦高质量发展和高品质生活，紧扣企业和群众高频需求，结合汶川特色，推出不动产特色亮点“高效办成一件事”项目。为解决交易、纳税和登记数据不畅的信息壁垒，将不动产登记和房产交易、税务部门整合到政务大厅同一区域集中办公，设置综合受理窗口，建立“一窗办”整合服务联办机制,将水、电、气联动过户与不动产转移登记办理同步进行，落实“只进一扇门、到一个窗口、交一套材料”就可以办完涉及交易、税收、登记、水电气的所有业务，最终实现“一件事一次办”。同时依托“天府通办”APP汶川分站点开通了“特色水果一件事”和“旅游服务一件事”特色服务专区，以进一步优化营商环境、推动政务服务提质增效为总体目标，结合汶川本地特色，协调市场监管、税务、文旅、科农、融媒体中心等部门梳理集成“特色水果”和“旅游服务”“一件事、一类事”场景，实现从网上可办向好办易办转变打下坚实的基础。

下一步，县行政审批和政务服务管理局将持续推动“高效办成一件事”落地实施，以解决需求为导向，坚持精准直达，持续提升汶川县政务服务利企便民水平，更好赋能经济振兴，服务社会发展，切实让企业和群众办事拥有实实在在的获得感。