在黑龍江省鐵力市，當地群眾遇到難題時，經常會被引導到“老曹工作室”，一個個纏繞難解的“心結”也在“老曹”的調解下得以打開。
“老曹”是鐵力市信訪人對“全國人民調解專家”曹殿良同志的昵稱。2021年5月，鐵力市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，聚焦基層信訪矛盾糾紛新特點和維護社會安全穩定新要求，積極回應群眾訴求，為曹殿良同志專門設立了“老曹工作室”。
“設立這一工作室的目的是便利群眾向知名信訪調解專家申請調解，打造信訪矛盾糾紛調解的‘專家門診’，充分發揮調解專家在信訪維穩方面的‘穩壓器’作用，全力以赴為群眾排憂解難，維護群眾的合法權益，不斷推進鐵力市信訪調解工作規范化、品牌化。”鐵力市信訪局局長羅永欣說。
在鐵力市，“老曹”以一個基層人民調解員寒來暑往40余年的積淀，調出了名氣，樹立了品牌，成為化解基層各種矛盾糾紛的“第一幫手”，為民解憂的“第一平臺”。
鐵力市王楊鄉愛林村村民孫某因與村集體及鐵力市林草局的林地糾紛而持續多年上訪?！袄喜芄ぷ魇摇苯邮衷摪讣螅l現這起糾紛時間跨度長達20余年，涉及村集體、鄉鎮政府、林業管理部門等多方主體，原因錯綜復雜，新老矛盾混合。
調解員們認真梳理，仔細研究，始終在法律軌道上調解該信訪事項。經過3個月的努力，最終調解成功，當事人息訪罷訴，一場歷時20多年的糾紛得以圓滿解決。
“老曹工作室”自掛牌成立以來，調處和參與調處各種矛盾糾紛達160余起，引導信訪人司法確認71件，調處金額達2300余萬元，調解協議履行率達到98%，解答糾紛當事人咨詢121人次。
羅永欣說，鐵力市信訪局加強與“老曹工作室”和鐵力市人民法院協作，積極參與“訴調對接”工作，建立健全了“信訪調解+司法確認”工作機制，不斷提升信訪調解的實效，強化調解協議履行效力，為群眾切實利益保駕護航。（記者董寶森）
